Polityka zwrotów

1. Kogo dotyczy

Refracta jest sprzedawana wyłącznie przedsiębiorcom działającym w związku ze swoją działalnością zawodową; ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia przysługujące konsumentom nie ma do takich zakupów zastosowania. Wyjątkowo osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w Polsce, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia opisane poniżej.

2. Termin

Gdy prawo odstąpienia przysługuje, termin wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy (umowa o dostarczanie treści cyfrowej). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Treści cyfrowe — utrata prawa odstąpienia (ważne)

Refracta jest treścią cyfrową dostarczaną w postaci niematerialnej (klucz licencyjny i program). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną, uprzednią zgodą, po poinformowaniu Cię, że w ten sposób utracisz prawo odstąpienia, i po przyjęciu tego do wiadomości. W praktyce: jeżeli wyrazisz zgodę na natychmiastowe dostarczenie klucza licencyjnego, po jego wysłaniu prawo odstąpienia wygasa.

Zgodę tę i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia wyrażasz, składając zamówienie z natychmiastowym dostarczeniem klucza licencyjnego i akceptując Regulamin sprzedaży w oknie płatności.

4. Zwrot z powodu wady

Niezależnie od powyższego, jeżeli program nie działa zgodnie z opisem na tej stronie, a nie usuniemy wady w ciągu 14 dni od zgłoszenia, zwracamy całą cenę. Wady zgłaszasz na contact@refracta.eu.

5. Jak poprosić o zwrot lub odstąpić od umowy

Złóż jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres contact@refracta.eu lub pisemnie na adres: Maciej Wróblewski, ul. Wiejska 13, 89-606 Chojniczki, Poland. Podaj adres e-mail użyty przy zakupie. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej (nie jest to obowiązkowe).

6. Zwrot płatności

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; nie ponosisz z tego tytułu opłat.

7. Wzór formularza odstąpienia

Adresat: Maciej Wróblewski, ul. Wiejska 13, 89-606 Chojniczki, Poland, contact@refracta.eu

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej: licencja programu Refracta.

– Data zawarcia umowy: ………………

– Imię i nazwisko / nazwa nabywcy: ………………

– Adres nabywcy: ………………

– Adres e-mail użyty przy zakupie: ………………

– Data: ………………

– Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ………………