Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Refracta wird ausschließlich an Unternehmer verkauft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln; das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher gilt für solche Käufe nicht. Ausnahme: Einzelunternehmer mit Sitz in Polen, für die der Kauf keinen beruflichen Charakter hat (Art. 38a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes), steht das unten beschriebene Widerrufsrecht zu.

2. Frist

Soweit das Widerrufsrecht besteht, beträgt die Frist 14 Tage ab Vertragsschluss (Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte). Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf.

3. Digitale Inhalte — Erlöschen des Widerrufsrechts (wichtig)

Refracta ist ein digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird (Lizenzschlüssel und Programm). Das Widerrufsrecht erlischt, wenn mit der Vertragserfüllung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen wurde, nachdem Sie darüber informiert wurden, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und Sie dies bestätigt haben. Praktisch: Stimmen Sie der sofortigen Lieferung des Lizenzschlüssels zu, erlischt das Widerrufsrecht mit dessen Versand.

Diese Zustimmung und Bestätigung erteilen Sie, indem Sie eine Bestellung mit sofortiger Lieferung des Lizenzschlüssels aufgeben und im Bezahlfenster die AGB akzeptieren.

4. Rückerstattung bei Mängeln

Unabhängig davon erstatten wir den vollen Preis, wenn das Programm nicht wie auf dieser Website beschrieben funktioniert und wir den Mangel nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meldung beheben können. Mängel melden Sie an contact@refracta.eu.

5. Rückerstattung anfordern oder widerrufen

Senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@refracta.eu oder per Post an: Maciej Wróblewski, ul. Wiejska 13, 89-606 Chojniczki, Poland. Bitte geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Sie können das Muster-Formular unten verwenden (nicht vorgeschrieben).

6. Erstattung

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; hierfür entstehen Ihnen keine Kosten.

7. Muster-Widerrufsformular

An: Maciej Wróblewski, ul. Wiejska 13, 89-606 Chojniczki, Poland, contact@refracta.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung folgender digitaler Inhalte: Refracta-Lizenz.

– Datum des Vertragsschlusses: ………………

– Name des/der Käufer(s): ………………

– Anschrift des/der Käufer(s): ………………

– Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse: ………………

– Datum: ………………

– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………